Warum wird mein Timberland Rabattcode im Warenkorb nicht abgezogen?
Oft liegt es an einem Tippfehler, einem nicht erreichten Mindestbestellwert oder daran, dass der Code nicht für die gewählten Artikel gilt. Manchmal verhindern auch Preisfehler oder unvollständige Daten den Abzug. Alle Details zu den Bedingungen finden Sie in den Verkaufsbedingungen.
Wie stellt Shopilo sicher, dass die Timberland Gutscheine funktionieren?
Wir prüfen alle Rabattcodes regelmäßig durch manuelle Testkäufe direkt auf timberland.de. Dabei kontrollieren wir gezielt Bedingungen wie Mindestumsätze oder ausgeschlossene Kategorien. Mehr dazu erfahren Sie in unseren redaktionellen Grundsätzen.
Ist die Nutzung von Shopilo für mich mit Kosten verbunden?
Nein, die Nutzung unserer Plattform und aller Timberland Gutscheincodes ist komplett kostenlos. Sie müssen sich weder registrieren noch ein Abonnement abschließen oder persönliche Daten angeben.
Kann ich Timberland Community-Punkte nachträglich für einen Kauf erhalten?
Falls Sie Punkte vergessen haben, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über den Kundendienst oder das Online-Formular nachfordern. Halten Sie für diesen Vorgang bitte Ihren Kassenbeleg bereit. Weitere Details finden Sie in den Community FAQs.
Was passiert mit meinem Rabatt, wenn ich eine Bestellung über Klarna finanziere?
Wenn Sie über Klarna kaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung direkt an Klarna zu begleichen. Rabatte werden natürlich bereits vor der Rechnungsstellung vom Warenwert abgezogen. Details dazu finden Sie in den allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Darf ich einen Artikel mehrfach gegen eine andere Größe umtauschen?
Laut den Rückversand FAQs erlaubt Timberland pro Artikel nur einen einzigen Größentausch. Dieser kostenlose Service gilt für reduzierte Produkte, Aktionsartikel oder Outlet-Ware leider nicht.
Ja, gemäß den Community FAQs verfallen Punkte auf Ihrem Timberland-Konto nach zwei Jahren. Wenn Sie Artikel zurückgeben oder eine Bestellung stornieren, werden die dafür gutgeschriebenen Punkte zudem wieder von Ihrem Punktestand abgezogen.
Gibt es einen Rabatt für das Recycling alter Timberland Schuhe?
Ja, über das Timberloop Programm erhalten Sie für getragene Timberland-Artikel (Kleidung und Schuhe), die Sie in einem teilnehmenden Store abgeben, einen Rabattgutschein für Ihren nächsten Filialeinkauf. Genauere Informationen dazu finden Sie auf der Timberloop Seite.
Kann ich eine mit Gutschein gekaufte Prämieneinlösung umtauschen?
Prämieneinlösungen der Community sind laut FAQ endgültig. Bei einer Rückgabe von Artikeln, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, erfolgt die Erstattung wieder auf die Geschenkkarte. Wurde beim Kauf zusätzlich eine andere Zahlungsmethode genutzt, wird der entsprechende Teilbetrag wieder dorthin zurückgebucht.
Muss ich beim Online-Größentausch eine Frist beachten?
Sobald der Umtauschprozess startet, haben Sie 5 Tage Zeit, den Originalartikel bei einer Abgabestelle abzugeben. Laut Anleitung zum Größentausch wird der für Sie reservierte Ersatzartikel nach Ablauf dieser Frist wieder für andere Kunden freigegeben. Der Umtausch muss zwingend in dem Land erfolgen, in dem die Bestellung ursprünglich getätigt wurde.